A. Thời gian giao hàng
Sau quá trình xác minh đơn hàng thành công, đơn hàng sẽ được giao đến Quý khách trong khoảng thời gian từ 1 - 7 ngày tùy theo khu vực các tỉnh thành.
- Hiện nay dịch vụ giao hàng tại KIMTAN VIETNAM - Nước Sâm Truyền Thống làm việc theo thời gian làm việc của các đối tác vận chuyển như: Ahamove, Viettel Post, Vietnampost,...
- Trong trường hợp đối tác giao nhận không thể liên hệ hoặc giao hàng cho Quý khách vì nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan từ phía Quý khách trong vòng 02 ngày làm việc, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
- Với địa chỉ giao hàng tại các khu vực cao ốc/chung cư..., việc giao và nhận hàng cụ thể sẽ được nhân viên giao hàng liên hệ, thỏa thuận và thống nhất trước, nhằm đảm bảo sự thuận tiện trong quá trình nhận hàng của Quý Khách.
- Nếu đơn hàng tạm hết các sản phẩm Quý Khách cần mua, các thông tin về sự thay đổi về đơn hàng sẽ được gửi đến email của Quý Khách hoặc được liên hệ trực tiếp qua số điện thoại đăng ký của khách hàng. Mong Quý Khách thông cảm và kiểm tra email và nhận cuộc gọi về những sự thay đổi này.
B. Xác nhận giao hàng
- Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ Quý khách hàng cung cấp trong đơn hàng đặt trên KIMTAN VIETNAM - Nước Sâm Truyền Thống.
- Ngay sau khi Quý khách hàng đặt mua hàng trên Website, bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng vào những ngày trong tuần, từ thứ Hai – thứ Bảy, từ 9h sáng đến 5h chiều. Đơn hàng hợp lệ là đơn hàng được nhân viên CSKH gọi điện xác nhận thành công.
- Nếu Quý Khách hàng có bất kì câu hỏi liên quan đến cách đặt hàng hoặc Chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi: Địa chỉ email lienhe@kimtanvietnam.com . Điện thoại: 1900 638005.
- Mỗi đơn hàng trực tuyến thành công, KIMTAN VIETNAM - Nước Sâm Truyền Thống sẽ chỉ giao hàng về 01 địa chỉ đã khai báo của Quý khách.
